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以旧换新补贴通过网络惠及了更多消费者。打开京东、淘宝等网购平台，能够看到包括家具、家电等多品类商品的封面和关键字中都已挂上“政府补贴”“以旧换新”等字样，而在商品详情页内，“政府补贴至高省20%”的资格领取页面也被放在醒目位置，点击即可一键领取。此外，除上述申领渠道，市民还可选择“粤焕新”官方小程序、云闪付APP等补贴申请平台。

对于商家而言，多平台、全覆盖的以旧换新活动为其带来更多转化机会，也对产品和服务质量提出更高要求。在东莞欧派直营店，“装修定制一家搞定”的配套安装服务伴随以旧换新活动一起，在京东、美团、高德以及欧派集团小程序等网络平台上线；在东莞京东MALL，完善的物流、售后体系和收旧、送新的准备工作，正为线上线下都一片火热的消费市场提供着强有力的后方保障。“既省心，又优惠”已逐渐成为东莞消费者对“以旧换新”活动的共同认知。

线上，“以旧换新”带来的“买买买”狂潮席卷而来；线下，实体商家利用门店优势，搭建起“沉浸式”消费场景，进一步带动消费者家装、家电换新。“针对当下热门的洗烘套装，我们在货区设置了几个‘阳台’，模拟在家使用的场景；卖场还有厨房体验区，将嵌入式厨电实用、美观又节省空间的优点展示出来。”东莞苏宁易购总经理蒲巧介绍：“线下消费者如果能在购买前就感受到家电‘新’在哪儿，会更有动力换新。”

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抖音电商总裁魏雯雯在直播中透露，自10月8日抖音电商率先启动双11大促以来，平台整体成交额大幅增长，货架场表现尤为亮眼：截至10月20日，抖音商城GMV同比增长91%，搜索GMV同比增长77%，商品卡GMV同比增长64%。已有将近8000个品牌的成交额同比增长超200%，超过1万个品牌的成交额实现同比翻倍。

值得一提的是，平台也在双11期间给予了搜索流量的全方位扶持，为商家挖掘新机会奠定基础。例如：商家可通过报名活动，获得平台提供的搜索流量资源，深入体验这一全新经营链路带来的商机。女装品牌致知的创始人李三寿在直播中分享到，得益于在双11前重点优化了搜索体验，该品牌成功在抢跑期实现搜索GMV同比增长440%。

具体举措包括：运费险降低10%至40%，帮助商家节省保费成本；推出“新疆包邮”政策，让商家覆盖到更广的客户群体；降低部分类目佣金爱体育，帮商家提升利润空间；对32个类目的保证金作出下调，最大程度地减轻商家的资金压力；为高体验分、高销量商家降低大促报名门槛，推出“一证多店”模式，商家可通过单张营业执照开设多个店铺，更便捷地参与双11。与此同时，优化治理规则和双11物流保障，让商家可以安心经营。

此外，对于新商家和中小商家，平台也推出了一系列的利好政策，帮助他们快速成长。例如：降低新商家参与大促的门槛、提供定向流量激励、限时免佣福利、定制化营销活动等，全方位帮助新商家打开市场。魏雯雯强调，本次双11的新商免佣福利是历年扶持政策中力度最大的一次，“为了减少在起步阶段的运营成本，新商家在入驻后首月就能享受类目佣金的返还，最高可达100%。”

记者注意到，抖音电商历来关注商家在平台的发展，持续推出重磅扶持政策。不断增长的数据也证明，越来越多的源头好货通过抖音电商走向全国，每一位商家都有机会利用直播这一新兴渠道，快速提升销售额。今年10月，抖音电商“直播间里的商家成长”活动现场发布的数据显示，过去一年，入驻抖音电商的新商家数量同比提升83%，平台上动销商家直播带动销量提升57%，足见平台生态充满活力。