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接到宋先生投诉后，澎湃新闻联系顺丰速运，对方表示，消费者的快递目前处于理赔状态。物流进度显示，快递配送合规且正常，无法依照“全额保价”对消费者赔付。另外，顺丰配送贵重物品时，配送员会与收件人联系并沟通上门时间，以确保货品由收件人本人签收。如果收件人本人准许“代签收”，可提前联系快递小哥，让快递小哥帮助核实代签人的身份信息。平台没有对代签人进行实名认证的义务。

“目前来看，包裹丢失已成为既定事实，双方均未提及收件人同意代收这一细节，而且宋先生事先已对包裹予以保价。快递公司需按保价规则赔偿丢失或损坏的包裹。若全部损毁或丢失，按保价额赔偿；部分损毁则按比例赔偿。”赵良善说，如果此案后经证实确为网络诈骗，快递公司应先行向宋先生赔偿，而后向诈骗分子追偿。若双方对物品价值有争议，可依据市场价值或第三方评估确定。

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摊主们称，去年9月底进场经营管理港丰农贸市场的海南玉泽物业有限公司（以下简称：玉泽物业公司）因收取5800元至8000元不等的进场费bsport体育官网，引发信访被政府部门勒令退款后，玉泽物业公司把其中200余万变成押金。而后，玉泽物业公司负责人丁叶飞单独联系各个摊主，要求每个摊位交2万至10万元不等入场费和5万至30万元不等的5年摊位定位费，并且这些钱必须缴纳现金。

金瑞置业公司工作人员告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），港丰农贸市场通过招标后由玉泽物业公司经营管理bsport体育官网，摊主举报的情况他们也有听闻，该司也要求玉泽物业公司不要收取这些费用。同时，玉泽物业公司至今拖欠金瑞置业公司500万元左右的租金，早已违反合同规定，他们拟通过起诉和报案的形式追讨租金并解除租赁合同，避免国有资产流失。

相关部门介入后，海口港集团公司在接受《直播海南》记者采访时表示，他们与玉泽物业公司签合同时，就明确5年内不得对市场摊位租金进行涨价。所以，港丰农贸市场摊位的物业管理费单算另收，应退还。而市场改造相关方案，没有向业主方提交且审批通过，不得提前收费。他们第一时间约谈了玉泽物业公司，对于玉泽物业公司收的无论是改造费还是进场费，以及物管费，这些之前是没有的，他们要求必须把这个钱退还。

海南一不愿具名的律师向澎湃新闻表示，丁叶飞以玉泽物业公司收取摊主的摊位租金、入场费、定位费等费用后，未向国资委下属企业缴纳市场租金，造成玉泽物业公司拖欠金瑞公司500余万元，但其收取的费用明显高于应缴纳的租金，公司账户却严重缺失，玉泽物业公司的资产明显涉嫌被侵占、转移。并且，他们的行为还涉嫌侵占、欺骗国有资产，造成国有资产流失。