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近年来,中国汽车出口规模逐年大幅提升,二手车出口也迎来高速发展期。2023年中国二手车出口超27万台,同比增长约300%,出口国家达到160多个,创历史新高。但由于出口品牌车型众多、销售区域分散、售后服务网点建设困难,无法形成规模化零配件供应,售后服务问题给购买中国车辆的消费者带来极大不便,严重影响了海外消费者购买中国二手车的信心。
“对于海外消费者来说,他们只需了解质保条款和适用范围,当车辆出现故障问题时,联系客服中心,客服会第一时间引导消费者前往指定的境外维修网点完成保修服务,如非保修服务范围,也将在客服和技术人员的支持下完成相应的售后服务对接,解决长期以来二手车出口贸易商售后缺失的问题,提升海外经销商和消费者的用车体验。”万高(天津)汽车服务有限公司CEO程蓓介绍。
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“就目前企业的业务量,起码需要上百名专业‘飞手’,仅靠人才市场招聘远远无法满足需求,目前我们正与民航部门协作,加快专业技能人才培育。”重庆艺臻云智能科技有限公司总经理陈林海表示,公司自主研发生产的无人机巡检管理系统,可广泛适用于能源、水利、油气等众多行业,随着人工智能和大数据技术的发展,未来无人机考证过程可能会融入更多智能化元素。
不仅如此,相关部门的支持也不可或缺。今年10月11日,重庆首届农用无人机驾驶员技能竞赛在垫江县举行,为“飞手”搭建交流平台。该县还出台免费培训“飞手”和推荐就业等支持政策。此外,重庆多个区县也通过出台政策、举办竞赛活动等方式,支持和鼓励培养“飞手”,带动当地无人机培训系统、认证标准、考试系统等相关体制机制的建立完善。