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福建大田：一盏美人茶 缘结两岸情

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随着淄博烧烤的火爆出圈，山东省淄博市博山区域城镇辖区红叶柿岩景区客流量增加，随之而来的旅游纠纷也逐渐增多。2023年以来，淄博市博山区司法局域城司法所创新探索旅游纠纷“三色”调解工作法，将旅游纠纷分为“红、橙、黄”三级，根据纠纷等级分别建立三支调解队伍，完善三种调解模式，把调解工作“搬”进景区，走出了一条快速化解旅游纠纷的新路径。

根据调查和询问的情况，调解员对当事人进行了背靠背调解。一方面，调解员对景区部门负责人王某进行了一番入情入理的正面劝导，王某表示景区确有义务保障游客人身财产安全，既然游客是在景区里游玩时受伤，景区愿意承担一定的责任。另一方面，调解员又对李某及家属展开了“共情攻势”。通过沟通，李某及家属也都摆正了心态，同意尽快达成调解共识。

“应急性纠纷先行赔付调解模式”是由博山区市场监督管理局、域城司法所与红叶柿岩等景区共同制定，通过设立专项赔付基金，在初步界定责任的情况下，游客可先行得到一定范围内的垫付赔偿金beplay体育官网入口，后续由相关人员开展调查、调解，最终根据调解结果确定具体赔偿金额，确保在游客逗留时间短、涉及金额较小的情况时，矛盾纠纷迅速化解，最大限度保护游客权益。

博山区司法局域城司法所创新探索旅游纠纷“三色”调解工作法，将旅游纠纷分为“红、橙、黄”三级。其中，一般性纠纷定为“黄色”等级，由调解小队对小微纠纷随手调；当事人坚持己见、情绪激动，事态可能会进一步扩大的纠纷定为“橙色”等级，成立纷调解分队进行化解；疑难复杂的旅游纠纷定为“红色”等级，成立镇副书记牵头的专业化调解总队进行化解。

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新京报讯（记者彭镜陶）10月24日上午，北京丰台区消防救援支队在北京建工木材厂，组织开展大型仓储库房实战化演练。当日全勤指挥部、通信保障分队，以及6个消防站、1个小型站，共计16辆消防车80余名指战员参与。消防救援人员在演练中使用水枪灭火。图源：丰台区消防救援支队现场模拟该单位25号库房内冷库因电线老化引燃周边可燃物，现场火势较大且有大量人员被困。消防员到场后迅速成立举高喷射作战单元，架设举高喷射车对库房火势进行扑救。外围泡沫车成立供水组，协助占领一个消火栓，并对其进行供水。警戒组对现场群众进行疏散，并设立警戒范围，围上警戒带。随后，厂房钢结构支撑部件过火后开始受热变形，厂房有局部坍塌风险，指挥员立即下令负责内攻灭火的消防员撤出。人员全部撤离后，由支队两台灭火机器人进入火场。机器人对变形的钢结构出水冷却beplay体育官网入口，等到钢结构冷却完成，排除坍塌风险后，消防员再次进入火场进行灭火。最终，全体指战员经过近40分钟紧张有序的处置，圆满完成演练。此次实战化演练，充分检验了支队全勤指挥部现场调度指挥、各队站间响应配合、水枪阵地选择、人员搜救、紧急避险等方面的能力。编辑 甘浩校对 李立军

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