李先生认为车辆故障符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条中规定的“因质量问题出现转向系统失效”情形,且车辆出现问题时正处于购车后24天、行驶里程2324公里,符合“自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内”的前提条件,因此提出退车申请。对此,“博瑞汽车园店”工作人员查看后台数据后表示,该车辆没有失去转向功能,不属于上述规定情形,于是拒绝了李先生的退车要求。
9月24日,李先生拨打了12315,对方记录后表示将会反馈问题。9月25日,北京市朝阳区市场监督管理局平房乡(地区)所工作人员来电称,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中规定“三包责任由销售者依法承担”,李先生虽然在“姚家园店”购买的车辆,但其并非销售者,仅代中国邮电器材北京有限公司销售车辆。李先生提供的车辆购买协议显示,他购买的“LUXEED智界S7”,购车价28.98万元,卖方为中国邮电器材北京有限公司,并非其下单和提车的“姚家园店”。
2021年7月22日国家市场监督管理总局公布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
随后,澎湃新闻致电鸿蒙智行服务热线(用户关怀中心),工作人员回应称,在客户通过服务热线反馈问题后,鸿蒙智行会详细记录用户的诉求、进线记录及反馈问题,并将问题反馈到“博瑞汽车园店”核实和处理,以“博瑞汽车园店”的实际检测和后续给出的方案为准。“如果用户不认可,我们会再次反馈。我们会一直跟进问题,直到问题解决。”
居然之家汪林朋:通过数字科技赋能 打造产业服务平台在哪下载安装?茱莉亚学院荣休院长波利希:用音乐让中美关系行稳致远好用吗?
作者: 宰璧眉 2024年10月19日 03:18250.95MB
查看224.67MB
查看24.6MB
查看267.85MB
查看
网友评论更多
480廖婉蓉u
哈登缺阵小萨空砍24+9+5 快船22分大胜国王🐘🙇
2024/10/19 推荐
187****9884 回复 184****9519:2020年中储粮销售政策性粮食1.05亿吨🙎来自衡阳
187****2070 回复 184****7633:今日辟谣(2024年9月29日)🕜来自淮安
157****6997:按最下面的历史版本🐷🔚来自邹城
5014范江威877
严重毒害青少年?一地教育局禁止学生玩cosplay,合理吗?🚡🐗
2024/10/18 推荐
永久VIP:“官宣”:英国今冬停电风险增加🍝来自防城港
158****4016:又是一年好“丰”景!全国秋粮已收获59.8%♒来自赤峰
158****5939 回复 666😯:非银行金融行业点评:互换便利迅速落地 支持优质非银机构盘活资产👑来自肇东
390邹弘彩zz
国家药监局:严厉打击非法渠道购进药品等违法违规行为🥋➈
2024/10/17 不推荐
刘妍心rw:为总决赛做最后热身!郑钦文抵达东京备战,两年后重返福地参赛👺
186****7319 回复 159****4531:美国总统大选进入最后冲刺阶段,谁会胜出?🚟